다음은 2018년 11월 8일에 방문한 C씨와의 상담을 통해 제보된 내용입니다. C씨는 음악 유학 전문 'U유학원'에게 계약을 통해 영국의 킹스턴 대학교(Kingston University)의 석사학위 프로그램에 지원하기 위한 모든 과정의 대행을 맡겼습니다. 해당 유학원은 지원서와 학생 비자 신청에 필요한 공인영어시험 '아이엘츠(IELTS)'에 관한 정보를 정확히 전달하지 않아서 C씨가 대학 입학에 사용할 수 없는 'IELTS General' 시험을 2회 응시했습니다. 때문에 학교와 연락하여 프리세셔널(Pre-sessional) 어학 과정을 듣는 것으로 합의했으나 해당 유학원은 이후에는 추가서류 제출을 요구하는 조건부 합격 통지서를 최종 합격 통지서로 오인했습니다. 유학을 당연히 가게 될 줄 알았던 C씨는 다니던 직장까지 그만 둬 버린 상태라 공적, 사적으로 모두 많은 금전적/정신적/시간적 손해를 보게 되었습니다. '정확한 정보 전달과 서류 제출은 유학 업무 대행의 기본입니다.' 너무나 큰 피해를 입은 C씨는 'U유학원'을 상대로 법적 대응까지 했습니다. 인생이 바뀌어버린 큰 피해사례로, 업무 대행의 기본을 지키지 못한 유학원의 업무 실태로 인해 일방적으로 피해를 입게 된 케이스라고 할 수 있겠습니다. - 유학 수속 업무 대행에 있어서 피해사례의 주인공이 된 학생이 있는지 꼭 확인하고, 공정거래계약서를 통해 피해보상을 보장하고 있는지 확인해야만 합니다.

다음은 2018년 5월 18일에 진행된 네덜란드 음대 설명회에서 제보된 내용입니다. G씨는 음악 유학 전문 'U유학원'이 진행하는 FTC(Five Towns College)의 라이브 오디션을 치렀습니다. 해당 유학원은 FTC의 음악학부 교수와 함께 '토플 성적이 아무리 낮더라도 FTC에서 자체적으로 운영하는 어학 프로그램을 수강하면 최종 합격이 가능'한 조건부 합격 제도를 운영했습니다. 문제는 이 제도의 기준치가 전혀 없어서 언제까지 어떻게 영어 관련 과목을 수강해야 하는지 전혀 알 수 없는 제도였다는 점인데요. 더구나 학생에게 지급한다고 약속되었던 장학금은 학교의 재정상태와 수혜조건이 거의 수혜가 불가능한 수준이었음에도 마치 가능한 것처럼 과장하여 상담을 받았다고 하는데요. G씨는 상담 때 느꼈던 메리트를 전혀 느끼지 못하여 휴학을 하고 귀국하여 네덜란드 소재 음대들을 지망했습니다. '조건부 합격은 특정 어학기관에서 정해진 기준까지 레벨을 이수하면 학교에서 영어 성적 제출을 면제시켜주는 제도입니다.' 사실 확인을 위해 가주유학이 FTC의 관계자에게 연락을 취했습니다. FTC는 과거에 문제가 있는 조건부 입학 제도를 운영했고, 해당 유학원과 독점적으로 광고를 했음을 인정했습니다. 최근에는 음악학부 학장(Chair)이 직접 나서서 FTC는 조건부 입학 제도를 운영하지 않는다고 밝혔습니다. 또한, 조건부 합격 제도 자체가 없으며 영어성적은 입학에 반드시 필요하다고 밝혔습니다. - 조건부 합격을 노리고 학교에 지원하는 경우 규정을 반드시 제대로 살피고 확인해야만 합니다.

다음은 2018년 4월 6일에 진행된 MI음대의 설명회에서 제보된 내용입니다. Y씨는 음악 유학 전문 'U유학원'이 진행하는 미국의 MI 음대(Musicians Insitute)의 라이브 오디션을 치렀습니다. 한국에서 진행되는 MI 음대의 라이브 오디션은 전액 무료로 진행된다는 광고를 하고 진행한 오디션이었다는데요. 오디션을 보고 난뒤 해당 업체는 Y씨에게 '오디션 결과를 받으려면 10만원을 내라'고 했다고 합니다. 억울한 마음에 금액을 내지 않은 Y씨는, MI 음대의 관계자가 가주유학에 방문해서 진행한 설명회에 참석했습니다. 그리고 관계자는 Y씨의 사연을 듣고 Y씨의 지원서를 체크해보고는, 그 자리에서 합격을 통보해줬으며 오디션을 다시 볼 필요도 없고 해당 금액을 'U유학원'에 낼 필요도 없다고 했습니다. '한국에서 진행하는 해외 음대의 라이브 오디션들이 많은데, MI음대의 경우 오디션 결과를 받기 위해서 추가적인 비용이 발생하지 않습니다.' 지원할 때 필요한 소정의 원서비(Application Fee)는 원서 작성 시에 필요한 것으로, 라이브 오디션 진행과는 별개입니다. 가주유학과 진행한 라이브 오디션에서 MI음대는 원서비(Application Fee)조차 참가한 학생들에게 면제시켜주는 혜택을 제공했습니다. - 라이브 오디션을 주관하는 유학 관련 업체들이 정상적으로 운영되는지 반드시 잘 체크하시기 바랍니다. MI 음대의 라이브 오디션은 추가 비용이 요구 되지 않는 오디션입니다.

다음은 2012년 7월 18일에 B씨와 전화상담에서 제보된 내용입니다. B씨는 미국의 버클리 음대(Berklee College of Music) 입시를 위해 한국에서 준비하고 있었습니다. 입시를 한창 준비하던 와중에 한 유학관련 'C 커리어 카운슬링' 업체의 서비스를 이용하게 되는데요. 여기서 해당 업체는 "학교에 입학할 때까지 영어와 음악적 준비는 물론 입학지원까지 모든 과정을 도와주는 서비스"를 제공한다고 했는데요. 이 때문에 엄청난 거액의 비용을 지불했습니다. 그런데 비용을 지불하고 나니 강사를 연결시켜준다던 레슨은 해당 업체의 대표가 강의하는 것이었고, 영어는 'Grammar in Use'라는 책을 '세 번 통달하면 원하는 지원에 필요한 영어성적이 나올 것이다'라는 상식적으로 말이 되지 않는 이야기를 했습니다. 또한, "버클리 음대는 학비 납부 능력만 증명하면 내일이라도 합격시켜줄 수 있는 쓰레기 학교"라고 표현했으며, Five Towns College 라는 미국 소재 대학교에 재직 중인 한국인 여성 교수 역시 자신이 학교에 일자리를 알선해준 것이라고 했다고 합니다. 환불을 문의했으나 해당 업체의 대표는 "가족 중에 한 명이 변호사이고 나 역시 미국 국적 소지자라 한국 법의 접촉을 받지 않으니 업무 방해죄로 고소하겠다"며 되려 협박을 했는데요. 그러나 B씨는 학교 입학을 서둘러야 했기에 법적인 준비를 하지 못했으나, 이후에 고소를 준비하게 됩니다. '허위/과장성 상담, 그리고 공정하지 않은 거래에서 학생의 권리를 보호받을 수 없습니다.' B씨는 쉽게 말해 사기를 당한 것이며, 허위와 과장이 섞인 상담을 했고 거래 역시 일말의 계약서도 없는 불공정 거래를 했는데요. 이러한 유학 사기와 불공정 거래의 경우 학생의 권리는 보호받을 수 없게 됩니다. - 유학원에 대행을 의뢰할 경우에 공정거래위원회가 승인한 표준약관을 사용하지 않는 경우에 불공정한 조건의 계약을 할 확률이 높습니다.

다음은 2012년 6월 7일에 A씨와 전화상담에서 제보된 내용입니다. A씨는 수학을 전공하여 대학을 졸업했습니다. 음악을 전공하고 싶어서 A씨는 미국의 Queens College, CUNY의 석사학위 프로그램에 지원하기로 했는데요. A씨는 실용음악 전문 유학원 'U유학원'에서 상담 후 계약금을 지불했습니다. 여기서 A씨는 "음악 학사학위를 소지하지 않더라도 학교의 음악 석사 프로그램에 지원할 수 있다." 라는 정보를 듣고 'U유학원'에게 대행을 맡기기로 결정하였는데요. 수학을 전공한 사람을 음악 석사학위 프로그램에 받아 준다는 것이 스스로 이상하다고 생각되어서 가주유학에 연락을 했습니다. 'Queens College, CUNY 석사 지원 자격은 음악 학사가 꼭 필요한 곳입니다.' A씨는 유학원의 명확하지 못한 정보 때문에 계약금을 손해보게 되는 상황이 발생했습니다. 만약 학교 입학결과 발표 즈음이나 나중에 알았다면 더 큰 피해가 발생할 수 있었습니다. - 전문적이지 못한 상담과 정확하지 않은 정보는 여러분들의 유학을 망칠 수도 있습니다.